ISO20000认证证书副本的丢失补办流程

ISO20000认证证书副本的丢失补办流程

ISO20000证书丢了?别慌,补办其实比你想象中快 手握ISO20000认证本是件挺提气的事——客户信任、投标加分、内部流程也更稳了。可万一哪天翻档案柜发现:证书副本找不着了? 别急着自责,这事儿真不少见:快递...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-23
ISO20000认证现场审核的文件版本控制检查

ISO20000认证现场审核的文件版本控制检查

ISO20000现场审核时,你的文件版本号真的“活”着吗? ISO20000认证不是交完材料就完事——尤其到了现场审核环节,审核老师最常“蹲点”的地方,往往不是机房,而是你那份看似不起眼的《服务管理手册》修订记录...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-24
ISO20000认证办理中,咨询服务合同的保密条款解读

ISO20000认证办理中,咨询服务合同的保密条款解读

ISO20000认证中的保密条款:你真的看懂了吗? 在企业推进ISO20000认证的过程中,大多数人都把注意力放在流程梳理、文档编写和系统优化上,却常常忽略了一个关键环节——咨询服务合同中的保密条款。这看似不起眼...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 11-23
企业办理ISO20000认证后,员工工作积极性提升的环境因素

企业办理ISO20000认证后,员工工作积极性提升的环境因素

ISO20000认证落地后,员工为何更愿意主动“多干一点”? 在九蚂蚁服务过的上百家企业中,我们发现一个有趣的现象:不少企业在拿到ISO20000认证之后,员工的工作状态悄然发生了变化——不再是“等指令、做完就走...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 10-21
不同类型企业办理ISO20000认证的周期优化方法

不同类型企业办理ISO20000认证的周期优化方法

不同规模企业,ISO20000认证周期真能“一勺烩”吗? 很多老板一听说要搞ISO20000认证,第一反应是:“得熬几个月?我们IT团队就3个人,能不能快点?” 其实啊,认证周期从来不是固定值——它像裁衣服,得按企...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-11
不办理ISO20000认证,企业供应链合作的成本增加幅度

不办理ISO20000认证,企业供应链合作的成本增加幅度

当供应链开始“挑刺”:没有ISO20000,合作成本悄悄翻倍 你有没有发现,最近和几家大客户谈IT服务合作时,对方采购负责人话锋一转:“贵司有ISO/IEC 20000认证吗?”——问题轻飘飘,但后续的报价单、响应...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-21
ISO20000认证办理中,内审问题整改的效果验证方法

ISO20000认证办理中,内审问题整改的效果验证方法

内审整改不是“交差”,而是“闭环”的开始 ISO20000认证里,内审发现问题后光写个整改报告可不够——很多企业卡在“改了没?真改了吗?改到位没?”这三连问上。说白了,效果验证不是走形式,而是检验你IT服务...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-29
企业办理ISO20000认证的投资回报计算模型构建

企业办理ISO20000认证的投资回报计算模型构建

为什么光谈“过审”就做ISO20000,企业正在悄悄亏钱? 很多老板一听说ISO20000,第一反应是:“赶紧找家机构办个证,投标、客户审核都用得上。” 但很少有人问一句:这张证书,到底多久能回本?省下的运维成本...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-10
ISO20000认证证书有效期内,企业股权变更的客户沟通

ISO20000认证证书有效期内,企业股权变更的客户沟通

股权变了,ISO20000证书还“管用”吗?客户一问,别慌! 最近不少老客户在微信上戳我们:“九蚂蚁老师,公司刚完成股权转让,原来的ISO20000证书还能不能继续向客户亮出来?”——这问题背后,藏着的是信任的动...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-17
ISO20000认证办理中,咨询公司售后支持的响应时间

ISO20000认证办理中,咨询公司售后支持的响应时间

响应快,才是真售后 ISO20000认证不是“交完钱、拿个证”就完事了。尤其在落地实施阶段,流程怎么搭?文档怎么写?内审卡住了怎么办?这时候,咨询公司的售后响应速度,直接决定了你项目是“顺风顺水”,还是“反...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-19
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