ISO20000认证三年到期重新认证的材料准备时间规划
ISO20000三年到期？别让认证断档，提前规划才是王道 企业做IT服务管理，ISO20000认证几乎是标配。但很多公司容易忽略一点：认证不是“一劳永逸”的事。三年有效期一到，必须重新认证。而真正决定成败的，往往...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-16
ISO20000认证办理中，产品范围变化的影响评估方法
产品范围“动一发而全身”？ISO20000认证中，别让范围变更悄悄拖垮你的服务管理体系 你以为只是加个系统、减个模块？其实是在重画管理边界 很多企业办ISO20000认证时，觉得“产品范围”就是填个表、列几项服务...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-22
企业办理ISO20000认证前的自我评估报告编写指南
ISO20000认证前，企业如何做一次“靠谱”的自我评估？ 想拿ISO20000认证，但不知道从哪下手？很多企业一上来就想找机构签约、安排审核，结果准备不充分，流程漏洞百出，最后不是被退回整改，就是浪费大量时间和...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-05
ISO20000认证年审结果与企业招投标评分的直接关联
ISO20000年审结果，竟成招投标“隐形门槛”？ 在企业服务竞争日益激烈的今天，一张证书的“健康状态”可能直接决定你能不能拿到项目。尤其是通过ISO20000认证的企业，很多人以为拿证就万事大吉，却忽略了年审结...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-19
ISO20000认证机构审核报告异议的证据收集要点
ISO20000审核被质疑？别慌，证据才是你的“底气担当” 当审核老师在报告里写下一条异议，你第一反应是不是心里咯噔一下？——“这哪来的依据？”“我们明明做了啊！” 其实，ISO20000认证不是“交完材料就完事...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-31
ISO20000认证办理中，执行团队的绩效考核周期设定
ISO20000认证中的团队绩效管理：如何科学设定考核周期？ 在企业推进ISO20000认证的过程中，很多人把注意力集中在流程文档、服务管理体系搭建上，却忽略了最关键的一环——执行团队的绩效考核周期设定。其实，一...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-08
ISO20000认证证书副本的丢失补办流程
ISO20000证书丢了？别慌，补办其实比你想象中快 手握ISO20000认证本是件挺提气的事——客户信任、投标加分、内部流程也更稳了。可万一哪天翻档案柜发现：证书副本找不着了？ 别急着自责，这事儿真不少见：快递...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-23
ISO20000认证现场审核的文件版本控制检查
ISO20000现场审核时，你的文件版本号真的“活”着吗？ ISO20000认证不是交完材料就完事——尤其到了现场审核环节，审核老师最常“蹲点”的地方，往往不是机房，而是你那份看似不起眼的《服务管理手册》修订记录...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-24
ISO20000认证办理中，咨询服务合同的保密条款解读
ISO20000认证中的保密条款：你真的看懂了吗？ 在企业推进ISO20000认证的过程中，大多数人都把注意力放在流程梳理、文档编写和系统优化上，却常常忽略了一个关键环节——咨询服务合同中的保密条款。这看似不起眼...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-23
企业办理ISO20000认证后，员工工作积极性提升的环境因素
ISO20000认证落地后，员工为何更愿意主动“多干一点”？ 在九蚂蚁服务过的上百家企业中，我们发现一个有趣的现象：不少企业在拿到ISO20000认证之后，员工的工作状态悄然发生了变化——不再是“等指令、做完就走...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-21
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