不办理ISO20000认证，企业投资者沟通的数据补充方法
没有ISO20000认证，企业如何赢得投资者信任？ 在数字化转型加速的今天，IT服务管理能力已成为投资者评估企业运营成熟度的重要指标。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，常被视为企业规范运维、保...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-30
ISO20000认证费用预算超支的责任追究机制
ISO20000认证超支了，钱花哪儿了？谁来兜底？ 别让“预算”变成“背锅侠” 很多企业启动ISO20000认证时，拍板签单很利落，可一到中期审计或末期整改阶段，财务突然发现：咦？怎么比当初报的预算多出30%甚至翻倍...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-07
企业办理ISO20000认证后，客户满意度调查的员工反馈应用
为什么客户满意度调查，突然成了员工嘴里的“香饽饽”？ 以前做客户满意度调查，一线同事常嘀咕：“填表又不解决问题，纯属走形式。”但自从公司拿下ISO/IEC 20000认证后，画风悄悄变了——客服主管主动收集问...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-04
ISO20000认证帮助企业建立IT服务应急体系的员工培训
ISO20000认证：让IT服务应急培训不再“纸上谈兵” 在数字化转型加速的今天，企业IT系统早已不是“辅助工具”，而是业务运转的核心引擎。一旦出现故障，轻则影响效率，重则导致客户流失、品牌受损。这时候，有...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-01
ISO20000认证三年到期重新认证的材料准备时间规划
ISO20000三年到期？别让认证断档，提前规划才是王道 企业做IT服务管理，ISO20000认证几乎是标配。但很多公司容易忽略一点：认证不是“一劳永逸”的事。三年有效期一到，必须重新认证。而真正决定成败的，往往...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-16
ISO20000认证办理中，产品范围变化的影响评估方法
产品范围“动一发而全身”？ISO20000认证中，别让范围变更悄悄拖垮你的服务管理体系 你以为只是加个系统、减个模块？其实是在重画管理边界 很多企业办ISO20000认证时，觉得“产品范围”就是填个表、列几项服务...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-22
企业办理ISO20000认证前的自我评估报告编写指南
ISO20000认证前，企业如何做一次“靠谱”的自我评估？ 想拿ISO20000认证，但不知道从哪下手？很多企业一上来就想找机构签约、安排审核，结果准备不充分，流程漏洞百出，最后不是被退回整改，就是浪费大量时间和...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-05
ISO20000认证年审结果与企业招投标评分的直接关联
ISO20000年审结果，竟成招投标“隐形门槛”？ 在企业服务竞争日益激烈的今天，一张证书的“健康状态”可能直接决定你能不能拿到项目。尤其是通过ISO20000认证的企业，很多人以为拿证就万事大吉，却忽略了年审结...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-19
ISO20000认证机构审核报告异议的证据收集要点
ISO20000审核被质疑？别慌，证据才是你的“底气担当” 当审核老师在报告里写下一条异议，你第一反应是不是心里咯噔一下？——“这哪来的依据？”“我们明明做了啊！” 其实，ISO20000认证不是“交完材料就完事...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-31
ISO20000认证办理中，执行团队的绩效考核周期设定
ISO20000认证中的团队绩效管理：如何科学设定考核周期？ 在企业推进ISO20000认证的过程中，很多人把注意力集中在流程文档、服务管理体系搭建上，却忽略了最关键的一环——执行团队的绩效考核周期设定。其实，一...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-08
最新发布
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- 认为ISO9001认证的测量分析只需关注产品质量？体系运行数据更重要！
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