ISO20000认证审核报告的查阅权限及管理
ISO20000审核报告怎么看？权限管理到底有多重要？ 在企业IT服务管理领域，拿到ISO20000认证只是第一步。真正让这张“通行证”发挥价值的，是后续对审核报告的合理查阅与权限管控。很多企业以为证书到手就万事...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-23
ISO20000认证中业务风险高的行业，审核人员的资质要求
高风险行业做ISO20000认证？审核员的“硬门槛”你真了解吗？ 别只盯着证书，先看看谁在给你发证 很多金融、医疗、政务云这类业务一出问题就“全网瘫痪”的行业，最近扎堆做ISO/IEC 20000认证——不是图那张...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-08
初创企业办理ISO20000认证的外部资源利用策略
初创企业如何巧用外部资源拿下ISO20000认证？ 对于初创企业来说，时间紧、人手少、预算有限，但又急需通过ISO20000这类国际标准认证来提升客户信任、增强市场竞争力。这时候，靠自己“闭门造车”搞认证，无异于...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-13
ISO20000认证对企业IT服务成本控制的员工激励措施
当IT成本“看得见”，员工才愿意“管得细” ISO20000不是一纸证书，而是一套让IT服务从“黑箱支出”走向“透明账本”的操作系统。很多企业拿到认证后才发现：原来真正难控的不是预算数字，而是人——谁在主动...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-10
ISO20000认证年审资料的更新频率及要求
ISO20000年审更新：别让“过期资料”拖了认证后腿！ 每年一到ISO20000认证年审节点，总有企业临时抱佛脚——翻箱倒柜找文档、补记录、改流程，最后发现不是版本对不上，就是责任人信息早已失效。其实，年审没那...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-09
ISO20000认证机构审核纪律的公众监督渠道
ISO20000认证审核，谁来监督“裁判”？ 在企业数字化转型不断提速的今天，ISO20000信息技术服务管理体系认证早已不是陌生词汇。越来越多的企业选择通过这项国际标准来规范IT服务流程、提升客户满意度。但很多...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-02
ISO20000认证费用预算超支的预警机制建立
ISO20000认证预算失控？提前预警才能避免“踩坑” 企业在推进ISO20000认证的过程中，常常会遇到一个让人头疼的问题：预算超支。明明前期做了成本测算，怎么一到执行阶段费用就开始“坐火箭”？其实，这不是偶然...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-21
ISO20000认证帮助企业完善IT服务应急演练的方法
让IT服务更“抗压”：ISO20000如何重塑企业应急响应能力 在数字化浪潮席卷各行各业的今天，企业的IT系统早已不是“辅助工具”，而是业务运转的核心引擎。一旦系统宕机、服务中断，轻则影响用户体验，重则造成...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-04
ISO20000认证办理中，产品范围变化的客户告知流程
ISO20000认证中，产品范围变更时如何高效告知客户？ 在企业推进ISO20000信息技术服务管理体系认证的过程中，产品或服务范围的调整几乎是不可避免的。可能是业务拓展、技术升级，也可能是战略收缩或资源整合。无...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-06
企业办理ISO20000认证后，市场拓展的目标客户变化
ISO20000认证后，企业客户画像是如何被重塑的？ 拿到ISO20000认证，对很多企业来说不只是“多一张证书”那么简单。它像是一把钥匙，打开了通往更高阶市场的门。而在九蚂蚁服务过的众多客户中，我们发现一个非常...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-13
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