ISO20000落地后，你的供应商还“够格”吗？ 以前选供应商，看价格、看交期、看熟不熟；现在办完ISO/IEC 20000认证，光这些可不够了——标准悄悄变了，而且变在刀刃上。 不是“能干活”就行，而是“怎么干得...

认证时间为何差这么多？ 很多企业一听说要办ISO20000认证，第一反应就是：“得花多久？”其实这个问题没有标准答案——小公司可能三个月搞定，大集团却可能拖上大半年。为什么差距这么大？关键不在于流程不同，而...

并购谈判桌上，ISO20000认证为什么突然“开口说话”了？ 不是盖章，是给尽调团队递上一份可信的“IT体检报告” 很多老板以为ISO20000只是IT部门的事——贴在机房墙上的证书、每年一次的审核、应付内审的流...

ISO20000认证审核报告的查阅权限与管理策略解析 在当前企业信息化高速发展的背景下，通过ISO20000信息技术服务管理体系认证已成为众多企业提升IT服务管理水平的重要标志。然而，认证通过只是第一步，后续对审...

高风险行业做ISO20000认证，审核老师真不是“随便来个IT老哥就行” ISO20000认证，听着是流程管理、服务交付那一套，但真落到金融、医疗、政务这些行业头上，它立马就变了味儿——不光考体系，更在考人。 审...

ISO20000不只是“盖章”，更是IT成本与人心的双优化 你有没有发现？很多企业做ISO20000认证，一开始奔着“拿证”去，结果做完才发现——流程顺了、故障少了、重复加班少了，连老员工都开始主动提改进建议了。...

年审不是“交作业”，而是服务持续在线的体检报告 ISO20000认证年审，很多人第一反应是：“去年材料刚交过，今年还得重来？”其实啊，年审真不是走流程、盖个章就完事——它更像IT服务管理体系的一次年度健康体...

别让ISO20000认证变成“无底洞”：预算超支前的那道安全阀 很多企业刚启动ISO20000认证时，心里都有一笔“理想账”：咨询费、培训费、系统改造费……加起来大概XX万。结果做到中期一算，多花了30%甚至50%——...

集团企业如何高效落地ISO20000认证？总部协同是关键 在大型集团型企业中，IT服务管理体系的标准化建设早已不是“要不要做”的问题，而是“怎么做才高效”的挑战。尤其是当集团启动ISO20000认证时，往往面临一...

应急演练不是“走过场”，而是IT服务的“生存预演” 很多企业做ISO20000认证，以为就是整理文档、应付审核。其实啊，真正让这套标准“活起来”的，是它对应急演练那套扎扎实实的要求——不是让你每年拉个横幅拍...