材料被退回？别慌，补救有门道！ ISO20000认证申请过程中，最让人心里一咯噔的，大概就是收到“材料退回”通知了——辛辛苦苦整理几十页文档，结果系统/审核方一句“不符合要求”，直接打回原形？其实，退回≠失败...

ISO20000里“可用性管理”到底管什么？别再只盯着流程图了！ 可用性不是“系统不宕机”这么简单 很多人一看到ISO/IEC 20000里的“可用性管理（Availability Management）”，第一反应是：“哦，就是保证服...

ISO20000认证，真的只是“可办可不办”的摆设吗？ 很多企业负责人在谈到ISO20000认证时，第一反应往往是：“我们系统运行得好好的，客户也没投诉，这证不办应该问题不大吧？” 但现实是，随着信息化程度加深，...

ISO20000加急通道：谁能在认证路上“插队”成功？ 在数字化转型的浪潮中，越来越多企业意识到IT服务管理的重要性。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，不仅是企业能力的背书，更是拿下政府项目、...

ISO20000年检不是“突击考试”，而是年度健康体检 你是不是也遇到过：年检前两周才翻出体系文件，发现记录缺了三个月，内审报告还没盖章，管理评审会议记录还是去年的……别慌——这恰恰说明，年检不是临时抱佛脚...

ISO20000认证值不值得投？这笔账得这么算 企业在数字化转型的路上，IT服务管理越来越成为核心竞争力之一。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，正被越来越多企业纳入战略规划。但一个现实问题摆在...

不办ISO20000，真会悄悄丢掉客户吗？ 客户不是在挑“有没有认证”，而是在赌“靠不靠谱” 你可能觉得：我们IT服务做得好、响应快、老板亲自盯项目——客户满意就行，何必花几万块、折腾三四个月去搞个ISO200...

ISO20000认证中名称变更的应对策略 企业在申请ISO20000认证的过程中，难免会遇到组织架构调整、公司更名等现实问题。其中，名称变更虽看似简单，却可能直接影响认证流程的推进甚至导致审核中断。作为长期服务企...

ISO20000年检“没过”？别急着认栽，申诉其实是你的正当权利 ISO20000认证不是“一考定终身”，年检发现不符合项，不代表体系崩了、证书要飞——真正的专业，是知道什么时候该较真，怎么较得有理有据。 为什...

ISO20000认证费用怎么算？企业调研前必须搞懂这几点 想办ISO20000认证，第一步不是比价，而是做一场靠谱的市场调研。很多企业一上来就问：“别人花5万，我能不能3万搞定？”可现实是，费用高低背后藏着一堆变量...