ISO20000认证年检的整改验证方式，是书面还是现场
ISO20000年检整改怎么验？别被“书面过关”坑了！ 很多人以为ISO20000认证年检的整改验证，就是写个报告、补份说明，轻轻松松就能过——大错特错！ 这事儿真不是走个形式。整改到底有没有落地，体系是不是真的...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-30
ISO20000认证办理费用的支付凭证，需保存多久
ISO20000认证的“小票”，真能随手一扔吗？ 你刚办完ISO20000认证，财务把那张盖着红章的付款凭证递过来——“喏，收好！”你顺手夹进文件夹，转头就去准备下一轮内审材料了。等等！这张纸，可不是普通报销单，...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-10
ISO20000认证办理周期的计划制定，考虑哪些因素
ISO20000认证办理周期的规划要点解析 在企业数字化转型不断加速的今天，IT服务管理能力成为衡量企业运营效率的重要标准。越来越多的企业开始关注ISO20000认证——这不仅是提升内部管理水平的利器，更是赢得客...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-07
ISO20000认证申请条件中的信息安全管理要求，如何对接
ISO20000中的信息安全：不只是合规，更是服务升级的关键跳板 在IT服务管理领域，ISO20000早已不是陌生词汇。但当我们聊到它的“信息安全管理要求”时，很多人第一反应是：“这不就是ISO27001的事吗？”其...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-25
ISO20000认证办理的知识管理体系，如何建立
ISO20000认证背后的“知识引擎”，到底怎么装？ 你有没有发现，很多企业通过了ISO20000认证，流程文件一应俱全，可一到故障复盘、新人上手或服务升级时，还是靠“老师傅口述”“微信群翻记录”？问题不在标准，...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-19
ISO20000认证政策新规的过渡期安排，详细解读
ISO20000新版过渡期，别慌！三步帮你稳稳接住政策红利 最近不少IT服务老友私信问：“新版ISO/IEC 20000-1:2018过渡期到底怎么算？我们去年刚拿的旧版证书还有效吗？”——这问题问得特别实在。今天咱们不...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-23
ISO20000认证年检的结果查询方式，线上还是线下
ISO20000年检结果到底怎么查？线上还是线下更靠谱？ 每年到了ISO20000认证年检的时候，不少企业负责人就开始犯愁：这结果到底去哪儿查？是登录某个系统在线查询，还是得跑一趟认证机构现场拿报告？ 别急，今天...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-23
ISO20000认证办理周期中的工作交接，如何确保顺畅
认证不是“交钥匙”，交接才是关键一环 ISO20000认证办下来，不等于IT服务管理就跑顺了。很多企业卡在最后一步——认证通过后的工作交接。人换了、流程变了、文档堆成山，结果新团队对着体系文件发懵，老同事刚...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-26
办理ISO20000认证材料的电子签名，是否有效
ISO20000认证材料，电子签名到底算不算数？ 别急着点“确认”，先看法律认不认 很多IT服务团队在准备ISO/IEC 20000认证时，为了赶进度、提效率，直接用电子签名签了《服务级别协议》《变更管理记录》《内...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-25
ISO20000认证申请流程中的材料退回处理，如何补救
材料被退回？别慌，补救有门道！ ISO20000认证申请过程中，最让人心里一咯噔的，大概就是收到“材料退回”通知了——辛辛苦苦整理几十页文档，结果系统/审核方一句“不符合要求”，直接打回原形？其实，退回≠失败...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-11
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