家族企业办理ISO20000认证，管理模式转型的阻力及解决
当“老办法”撞上ISO20000：家族企业不是不能转，是缺一把“适配的钥匙” 很多老板一听到ISO20000就皱眉：“我们又不是IT公司，搞这干啥？”其实误会大了——ISO20000管的不是代码，而是“服务怎么稳、问...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-23
ISO20000认证帮助企业建立IT服务知识库的员工参与度
知识库不是“摆设”，而是员工愿意主动添砖加瓦的“活水池” ISO20000认证，听起来像是IT部门的“考试成绩单”——流程写得齐不齐？文档留得全不全？但真正跑起来才发现：最怕的不是流程没建好，而是知识库建好...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-14
ISO20000认证年审频率与企业IT服务问题发生率的关系
ISO20000年审频率，真的影响IT服务稳定性吗？ 在企业数字化转型不断加速的今天，IT服务管理（ITSM）的重要性早已不言而喻。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，越来越多企业将其视为提升服...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-04
ISO20000认证机构审核结论的申诉成功案例
ISO20000认证被拒？申诉成功的背后，藏着这些关键细节 最近我们九蚂蚁团队协助一家科技企业处理了一起ISO20000认证机构的审核不通过问题，最终成功完成申诉，顺利拿证。整个过程不仅让客户松了一口气，也让我们...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-26
ISO20000认证费用支付阶段的验收标准
ISO20000认证费用支付阶段的验收标准解析 企业在推进ISO20000认证过程中，往往对“钱花得值不值”格外关注。尤其是在费用支付的不同阶段，如何判断服务是否达标、成果是否交付到位，成了决定项目成败的关键。作...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-25
高成长型企业办理ISO20000认证的体系更新频率
高成长企业如何让ISO20000认证“活”起来？ 在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，越来越多高成长型企业开始意识到：IT服务管理不能靠“救火式”运维撑场面。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-20
ISO20000认证费用各项支出的审计关注点
ISO20000认证费用背后的审计逻辑，你真的看懂了吗？ 企业在推进ISO20000认证的过程中，往往把注意力集中在“能不能通过”上，却忽略了另一个关键问题：认证过程中的各项支出是否合理、合规、可追溯？ 作为九蚂...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-02
ISO20000认证对企业IT服务标准化的员工认知提升
ISO20000认证：不只是流程升级，更是员工认知的“软实力”革命 在企业IT服务管理领域，ISO20000早已不是陌生词汇。但很多企业仍把它当作一张“证书”来追求，却忽略了它背后最深远的价值——对员工认知的重塑...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-18
不办理ISO20000认证，企业行业协会活动的参与效果会下降吗
行业协会的“入场券”，你真的了解吗？ 很多人觉得，参加行业协会活动就是去混个脸熟、交几个朋友、拿几张名片。但现实是，随着行业竞争加剧，协会对会员的专业门槛也在悄然提升。其中，ISO20000认证正逐渐成为一...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-28
ISO20000认证办理中，咨询服务质量的第三方评估
ISO20000认证中的“隐形裁判”：第三方评估如何重塑咨询服务质量？ 在企业迈向ISO20000认证的道路上，大多数人都把目光聚焦在流程规范、文档体系和技术支持上。但真正决定认证成败的关键，往往藏在一个容易被忽...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-31
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