企业办理ISO20000认证后，市场拓展的目标客户变化
ISO20000认证后，企业客户画像是如何被重塑的？ 拿到ISO20000认证，对很多企业来说不只是“多一张证书”那么简单。它像是一把钥匙，打开了通往更高阶市场的门。而在九蚂蚁服务过的众多客户中，我们发现一个非常...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-13
ISO20000认证办理中，产品范围变化的客户告知流程
ISO20000认证中，产品范围变更时如何高效告知客户？ 在企业推进ISO20000信息技术服务管理体系认证的过程中，产品或服务范围的调整几乎是不可避免的。可能是业务拓展、技术升级，也可能是战略收缩或资源整合。无...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-06
ISO20000认证帮助企业完善IT服务应急演练的方法
让IT服务更“抗压”：ISO20000如何重塑企业应急响应能力 在数字化浪潮席卷各行各业的今天，企业的IT系统早已不是“辅助工具”，而是业务运转的核心引擎。一旦系统宕机、服务中断，轻则影响用户体验，重则造成...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-04
