ISO20000认证三年到期前，重新认证的材料预审要点
ISO20000三年到期了？别慌，材料预审先过这三关！ ISO20000认证不是一劳永逸的“免死金牌”，每三年就得重新来一次“大考”。很多企业等到快到期才开始着急，结果手忙脚乱、补材料、改流程，最后不是延期就是被...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-16
ISO20000认证机构审核人员安排的客户反馈渠道
ISO20000认证审核中的客户反馈机制，到底怎么玩才有效？ 在ISO20000认证的审核过程中，很多企业往往把重点放在流程文档、服务管理体系建设上，却忽略了一个极其关键的环节——客户反馈渠道的设计与执行。作为九...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-20
不办理ISO20000认证，企业IT服务合规性检查的整改难度会增加吗
不做ISO20000认证，IT服务整改真会更难？ 在企业数字化转型的浪潮中，IT服务管理（ITSM）早已不再是“可有可无”的后台支持，而是直接影响业务连续性、客户满意度和合规能力的核心环节。越来越多的企业开...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-04
