企业注销ISP许可证后，原用户的服务如何处理才合规？
企业注销ISP许可证后，处理原用户的服务需遵循 “用户权益优先” 原则。
首先需提前通知用户：在注销前30日通过短信、邮件、公告等方式告知用户许可证注销及服务终止事宜，说明服务截止时间。
其次提供转服务方案：协助用户转至其他有资质的ISP服务商，协调新服务商承接服务（如免费迁移、优惠套餐），避免用户断网。
对于不愿转服务的用户，需按协议约定全额退还剩余费用（如预付费用户的未使用金额），并明确退费期限和方式。
企业需将用户安置方案、通知记录、退费凭证等作为注销材料提交，监管部门会核查用户处理情况，未妥善处理用户服务可能影响注销审批。
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