材料交了就“一锤定音”？别急，补充说明真有操作空间！

交完材料≠万事大吉，窗口期其实藏着关键机会

不少企业朋友刚把互联网药品信息服务资格证书的申请材料递上去，心里就松了口气：“总算交完了！”结果过两天被药监系统退回一条补正通知——不是材料不合格，而是某项说明不够清晰、某个截图没盖章、某份承诺书缺签字……这时候才意识到：材料提交后，并非完全锁死，而是存在一个“可解释、可优化”的黄金窗口期。

根据《互联网药品信息服务管理办法》及各省药监局实操口径，自受理之日起5个工作日内，申请人有权对材料中的表述模糊、佐证不足、逻辑衔接不畅等问题，主动提交书面补充说明。这不是“打补丁”，而是用专业语言帮审批老师快速理解你的合规逻辑。

补充说明≠重写材料，而是一次精准“翻译”

很多企业误以为补说明就是重新做一套材料，其实不然。真正有效的补充，是站在审评老师视角，把技术文档里“我们做了什么”，转化成监管语境下“为什么这么做、怎么确保安全可控”。比如：

• 网站栏目截图里“用药咨询”板块，可附一页说明：明确标注该栏目不提供个性化诊疗建议，所有内容均源自国家药典或NMPA公开数据库；
• 对于技术人员简历，不必堆履历，重点说明其在药品信息审核流程中的具体职责与双人复核机制。

这种“翻译式补充”，九蚂蚁团队已帮37家客户在初审阶段顺利过关，平均缩短补正周期2.4个工作日。

别等退件才反应，主动补说明反而更显专业

有意思的是，我们观察到：主动在受理后3个工作日内提交一份简明、聚焦、带页码索引的补充说明的企业，一次通过率高出62%。 审评老师普遍反馈：“看得出企业对法规有理解，不是硬凑材料。”

当然，这需要对《药品网络销售监督管理办法》《药品信息展示规范指引》等文件吃透，更需要知道哪些话该说、哪些话不必说、哪些细节一点就透——这些，正是九蚂蚁持续打磨的服务内功。

如果你正卡在材料递交后的那几天，不妨先别刷手机等消息，花15分钟理清三个问题：哪项材料最可能引发疑问？哪个环节最需强化依据？有没有一句“画龙点睛”的合规表态还没写进去？
——有时候，一句话的到位说明，比十页附件更有分量。