IT服务标准化，真的可以“等一等”吗？ 很多企业都在问：我们现在规模不大，IT系统也还算稳定，不办ISO20000认证，是不是也没啥影响？听起来好像挺有道理——反正客户没投诉，系统没崩溃，何必花这个时间和成...

ISO20000认证费用为何“因企而异”？真相在这！ 很多企业都听说ISO20000是IT服务管理的“金字招牌”，但一问到办理费用，却发现价格千差万别——有的几万元搞定，有的却要十几万甚至更高。这背后到底是什么原...

ISO20000审核现场，这样沟通让审核员频频点头 ISO20000认证不仅是企业IT服务管理能力的“金字招牌”，更是客户信任的有力背书。但在现场审核环节，很多企业明明体系健全、流程规范，却因为沟通不当给审核员留...

ISO20000失效后重认证，还能省点钱吗？ 你有没有遇到过这种情况：公司辛辛苦苦拿到的ISO20000认证证书，因为一不留神错过了监督审核或再认证时间，结果证书直接失效了？这时候第一反应肯定是：“赶紧重新办！”...