企业办理ISO20000认证前后的IT服务对比分析
ISO20000落地前后,IT服务到底变了啥? 以前救火,现在预判 没认证前,很多企业的IT团队就像“急诊科医生”——服务器一宕、邮箱打不开、系统卡死,全员扑上去抢修,加班到凌晨是常态。问题反复出现,根因没人...
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ISO20000认证背后的“隐藏福利”:这家企业拿补贴拿到手软 你是不是也以为,企业做ISO20000认证只是为了提升IT服务管理水平?那可真是只看到了冰山一角。最近我们九蚂蚁服务的一家本地科技公司,就靠着这一纸...
ISO20000认证中的咨询服务:如何花得值? 在企业迈向IT服务管理标准化的道路上,ISO20000认证早已不是“要不要做”的问题,而是“怎么做更高效、更划算”的现实考量。其中,咨询服务作为整个认证过程中的关键...
ISO20000认证推进中,沟通为何是“隐形加速器”? 在企业启动ISO20000认证的过程中,很多人第一反应是:要准备文档、梳理流程、做内审……没错,这些确实是硬性要求。但真正决定项目推进快慢的,往往不是流程本...
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