ISO20000认证申请条件中的服务交付协议要求,关键条款
服务交付协议,不是“签个字就完事”的纸面功夫 ISO20000认证里,服务交付协议(SLA)可不是流程表单里的一个填空项,而是整个IT服务管理体系的“契约锚点”。很多企业卡在审核阶段,回头一查——问题出在S...
业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-14
服务交付协议,不是“签个字就完事”的纸面功夫 ISO20000认证里,服务交付协议(SLA)可不是流程表单里的一个填空项,而是整个IT服务管理体系的“契约锚点”。很多企业卡在审核阶段,回头一查——问题出在S...
ISO20000认证办理周期中的进度奖励标准如何科学设定? 在企业信息化管理日益规范的今天,ISO20000作为IT服务管理领域的国际权威认证,正被越来越多的企业纳入战略规划。而在整个认证办理周期中,如何有效激励...
ISO20000认证咨询时长,真的有“天花板”吗? 说到ISO20000认证,很多企业第一反应是:“多少钱?”但真正懂行的人,问的是:“要花多少时间?”毕竟,时间和效率直接关系到项目落地的节奏。而在整个认证过程中...
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