ISO20000认证办理中，组织机构重大变化的员工安抚措施
ISO20000认证路上，组织变动如何稳住人心？ 在企业推进ISO20000认证的过程中，技术流程、服务管理体系的优化往往被重点关注，但有一个“软性却关键”的环节常常被忽视——组织机构重大调整带来的员工情绪波动。...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-10
ISO20000认证帮助企业建立IT服务应急体系的员工培训
ISO20000认证：让IT服务应急培训不再“纸上谈兵” 在数字化转型加速的今天，企业IT系统早已不是“辅助工具”，而是业务运转的核心引擎。一旦出现故障，轻则影响效率，重则导致客户流失、品牌受损。这时候，有...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-01
企业办理ISO20000认证前的自我评估报告编写指南
ISO20000认证前，企业如何做一次“靠谱”的自我评估？ 想拿ISO20000认证，但不知道从哪下手？很多企业一上来就想找机构签约、安排审核，结果准备不充分，流程漏洞百出，最后不是被退回整改，就是浪费大量时间和...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-05
ISO20000认证年审结果与企业招投标评分的直接关联
ISO20000年审结果，竟成招投标“隐形门槛”？ 在企业服务竞争日益激烈的今天，一张证书的“健康状态”可能直接决定你能不能拿到项目。尤其是通过ISO20000认证的企业，很多人以为拿证就万事大吉，却忽略了年审结...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-19
ISO20000认证办理中，执行团队的绩效考核周期设定
ISO20000认证中的团队绩效管理：如何科学设定考核周期？ 在企业推进ISO20000认证的过程中，很多人把注意力集中在流程文档、服务管理体系搭建上，却忽略了最关键的一环——执行团队的绩效考核周期设定。其实，一...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-08
企业办理ISO20000认证后，员工工作积极性提升的环境因素
ISO20000认证落地后，员工为何更愿意主动“多干一点”？ 在九蚂蚁服务过的上百家企业中，我们发现一个有趣的现象：不少企业在拿到ISO20000认证之后，员工的工作状态悄然发生了变化——不再是“等指令、做完就走...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-21
ISO20000认证证书暂停后，业务合同的风险规避措施
ISO20000暂停后，企业如何稳住客户信任？ 当企业的ISO20000认证证书被暂停，最直接的冲击不是来自监管机构，而是客户的信任动摇。很多合作方看到认证状态异常，第一反应就是“这家公司的服务稳定性是不是出了问...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-27
ISO20000认证办理中，内部抵触情绪的沟通化解技巧
ISO20000认证推进难？化解内部抵触才是关键突破口 企业在申请ISO20000认证的过程中，技术问题往往不是最大障碍，真正让人头疼的，是团队内部的“不买账”。有人觉得流程太繁琐，有人认为认证“中看不中用”，还...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-03
ISO20000认证与企业长期发展战略的匹配度评估工具
ISO20000认证如何真正服务于企业长远发展？ 在数字化转型不断加速的今天，IT服务管理早已不是“有没有”的问题，而是“好不好、稳不稳、能不能持续优化”的关键议题。越来越多的企业开始关注ISO20000认证——...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-14
不办理ISO20000认证，企业IT服务合规性检查的整改难度会增加吗
不做ISO20000认证，IT服务整改真会更难？ 在企业数字化转型的浪潮中，IT服务管理（ITSM）早已不再是“可有可无”的后台支持，而是直接影响业务连续性、客户满意度和合规能力的核心环节。越来越多的企业开...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-04
最新发布
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