当流程“会说话”，决策自然快半拍 你有没有遇到过这样的场景：一个紧急的IT服务问题刚冒头，跨部门拉个会却要等三天；审批流程卡在某个环节，反复确认“到底谁说了算”；管理层想调数据做决策，IT系统却反馈“权...

ISO20000认证新规下，讲师经验到底要几年？ 最近不少企业都在关注ISO20000认证的政策更新，尤其是关于培训讲师资质的新要求。很多客户来问我们：“现在做ISO20000培训的老师，到底需要多少年经验才算合规？...

企业“换壳”不掉证：ISO20000资质稳稳接住重组震荡 当公司启动并购、拆分、股权变更或主体更名——业务在跑，合同在签，客户在等，可那张刚拿下的ISO20000证书，突然像悬在半空的风筝：风一吹，会不会断线？ ...

ISO20000年检整改报告怎么写？别让细节拖后腿！ 每年一到ISO20000认证年检，不少企业就开始头疼——不是体系运行出了问题，而是整改验证报告写得乱七八糟，明明改了问题，却因为表达不清被审核老师打回来重做。...

ISO20000认证材料公证，这笔钱到底该谁掏？ 办ISO20000认证，很多企业卡在第一步——材料要公证。可一问“公证费谁来付”，HR说归IT部，IT部说归法务，法务翻着合同说“没写清楚”。结果拖了两周，外审排...

ISO20000认证中专家库更新频率的秘密，你真的了解吗？ 在企业迈向IT服务管理标准化的道路上，ISO20000认证早已成为衡量专业能力的重要标尺。而在整个认证申请流程中，有一个常被忽视却极为关键的环节——专家...

ISO20000认证：不是一张纸，而是客户主动找上门的“敲门砖” 客户招标时，悄悄多看一眼你的ISO20000证书 去年底，华东一家中型IT服务商在竞标某省级政务云运维项目时，技术方案其实排第三——但最终中标了。...

新规落地，考核通过率真成“照妖镜”？ 最近不少IT服务管理负责人私下问：ISO/IEC 20000-1:2023新版标准实施后，咱们内部组织的认证政策培训，员工到底学进去了多少？考核通过率有没有被系统跟踪？这问题看似...

经营范围“长大”了，ISO20000证书还管用吗？ 你刚拿下ISO/IEC 20000-1认证，业务顺风顺水，客户也越来越多——突然，公司决定拓展云迁移服务、IT外包运维，甚至新增了AI模型运维支持。恭喜！但一个问题...

ISO20000年检复查结果，真会“悄悄”发通知吗？ 很多刚接触ISO20000认证的朋友常问：“年检复查结果出来前，九蚂蚁会提前告诉我吗？”——这问题背后，其实是对流程透明度和自身准备节奏的双重在意。咱们不绕弯...