审核意见不是“红叉”，而是你的服务升级指南 ISO20000认证审核中，那几页密密麻麻的“不符合项”和“改进建议”，是不是让你第一反应是皱眉、叹气，甚至悄悄塞进文件夹最底下？别急——在九蚂蚁陪跑过的83家IT...

不办ISO 20000，真会影响合规审查通过率？ 合规审查不是“走过场”，而是“照妖镜” 很多企业负责人觉得：“我们IT运维挺稳的，没出过大事故，为啥非得花几十万去搞ISO 20000认证？” 但现实是——合规审查早...

加急办证，钱真能退？ ISO20000认证加急办理，听起来很“解渴”——项目赶工期、客户要验厂、投标卡在临门一脚……这时候找九蚂蚁加急走流程，确实省心。但不少朋友心里打鼓：“说好退质量保障金，到底什么情况下...

新规落地前，你的培训计划真的“踩准点”了吗？ 最近不少IT服务管理者私信我们：“ISO/IEC 20000-1:2023新版刚发布，过渡期只剩18个月，咱们的内训课表还按老版本排？是不是有点悬？”——这话问到了关键上。...

为什么“咨询服务时长”不是随便填的数字？ ISO20000认证办理过程中，很多企业拿到咨询合同后，第一眼盯的是总费用，第二眼就扫到了“咨询服务时长”这一栏——心里嘀咕：“写80小时还是120小时？多写点是不是服务...

不做ISO20000认证，真的会影响企业增长吗？ 你以为的“合规成本”，其实是“增长投资” 很多企业老板一听到“认证”两个字，第一反应就是花钱、耗时间、增加管理负担。尤其是像ISO20000这种看起来偏技术、偏流...

ISO20000认证如何为决策系统“提速增效”？ 在数字化转型的浪潮中，越来越多企业开始重视IT服务管理的标准化与系统化。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，早已不只是“合规”的代名词，它正在悄...

加急办ISO20000，真能“快”又“稳”？ 最近不少IT服务企业老板在后台问：“听说加急办ISO20000认证，15天就能拿证？那成功率到底靠不靠谱？”——这话问到了点子上。加急≠乱来，更不是“交钱就过”。今天咱...

ISO20000认证路上，别让“风险管理”变成拦路虎 很多企业一听到ISO20000认证，第一反应是：“流程文档要堆成山？”“内审外审轮番上？”其实啊，真正卡住进度、拖垮效率的，往往不是写不完的SOP，而是——没...

新规落地，谁来“讲”清楚ISO20000？ 最近不少IT服务管理者私信我们：“新规刚出，培训讲师怎么选？是不是考个证就能上台？”——还真不是。ISO20000认证政策新规不只是条款微调，它把“人”的能力门槛悄悄抬...