解读ISO9001认证时，需理解“质量管理体系的有效性”如何具体评估吗？有明确评估维度！
ISO9001认证不是“贴标签”，而是“验实效” 很多人以为，拿到ISO9001证书就等于质量管理高枕无忧了。其实不然——这张纸背后，真正决定企业运行质量的，是质量管理体系的有效性。在九蚂蚁服务过的上百家企业中...
质量管理体系认证（ISO9001） 09-10
ISO9001认证材料中的客户投诉处理记录，需包含哪些整改跟踪信息？
ISO9001认证中，客户投诉记录到底该怎么“闭环”？ 在做ISO9001认证的过程中，很多企业都觉得客户投诉处理是个“走过场”的环节——填个表、写个回复、归个档，好像就完事了。但真正让审核老师眼前一亮的，不是...
质量管理体系认证（ISO9001） 09-11
企业申请ISO9001认证时，需确保质量记录的填写规范、真实，避免涂改吗？
ISO9001认证中，质量记录到底该怎么填才合规？ 在企业推进ISO9001质量管理体系认证的过程中，很多管理者都会遇到一个看似“小事”，却极易踩坑的问题：质量记录的填写是否必须规范、真实？能不能随意涂改？ 别...
质量管理体系认证（ISO9001） 09-11
认为ISO9001认证的过程方法只需识别过程即可？过程控制更关键！
ISO9001认证：别只盯着“识别过程”，控制才是真功夫！ 很多人一提到ISO9001认证，第一反应就是：“哦，不就是把公司流程列个清单嘛？” 于是，东拼西凑搞出一堆流程图，从采购到出货，从人事到客服，每个环节...
质量管理体系认证（ISO9001） 09-12
