不办理ISO20000认证，企业IT服务持续改进计划的缺失影响
不做ISO20000认证，你的IT服务改进只是“自嗨”？ 你以为的优化，可能只是原地打转 很多企业都在谈“持续改进”，尤其是IT部门，每年都会搞几个流程优化项目、上线几套运维工具，领导一开会就提“提升服务质量...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-19
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