ISO20000认证如何科学影响企业绩效考核？ 在当前数字化转型加速的背景下，越来越多企业开始关注IT服务管理的标准化与规范化。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，不仅是技术能力的体现，更逐渐成...

ISO20000认证中，人员覆盖比例如何影响企业价值？ 在企业推进IT服务管理体系建设的道路上，ISO20000认证早已成为衡量专业度的重要标尺。但很多企业在准备认证时，常常忽略一个关键问题：体系覆盖人数与企业总...

ISO20000认证期间企业股权变更？别慌，这样做才稳妥！ 企业在发展过程中，股权变更是再正常不过的事。尤其是那些已经拿到ISO20000信息技术服务管理体系认证的企业，一旦在证书有效期内发生股东变动、公司并购或...

为什么“拍脑袋定指标”正在拖垮你的IT服务？ 很多企业做ISO20000认证，一上来就翻标准、抄模板、填表格——结果证书到手，IT部门照旧救火不断，用户抱怨没少，SLA达成率还是飘在60%上下。问题出在哪？不是...