ISO20000认证与企业长期发展规划的结合策略
ISO20000认证如何成为企业发展的“隐形推手”？ 在数字化转型不断加速的今天，越来越多的企业开始意识到：服务管理不是IT部门的“内部事务”，而是支撑战略落地的关键引擎。而ISO20000作为全球公认的IT服务...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-01
国有企业办理ISO20000认证，与民营企业的侧重点差异
国企与民企在ISO20000认证中的“同路不同步” 说到ISO20000，很多人第一反应是“这是IT服务管理的国际标准”。没错，但真正落地时，国有企业和民营企业走的却是两条“神似形不似”的路。作为长期服务各类企业...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-15
ISO20000认证对企业IT服务文化建设的推动作用
让IT服务更有“温度”：ISO20000如何重塑企业服务文化 在很多企业眼里，IT部门一直是个“救火队员”——系统崩了要修，网络断了要通，用户投诉要马上响应。但很少有人问：为什么总是“着火”？有没有可能让I...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-07
