企业办理ISO20000认证后，IT服务流程标准化的具体成果
ISO20000落地后，IT服务到底“标准”在哪？ 很多企业办完ISO20000认证后都会问：这玩意儿到底带来了啥实际改变？证书挂在墙上挺好看，可流程标准化到底“标”在哪儿？今天咱们不讲条文，也不背术语，就从真实...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 09-29
ISO20000认证中体系覆盖人数核算错误，会导致哪些问题
ISO20000认证中人数核算出错，后果远比你想象的严重 在企业推进ISO20000信息技术服务管理体系认证的过程中，很多管理者会把注意力集中在流程文档、服务目录和内部审核上，却常常忽略一个看似简单却极其关键的细...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-12
ISO20000认证办理中，咨询公司提供的增值服务有哪些
ISO20000认证路上，这些“隐形价值”你真的了解吗？ 拿到ISO20000认证，不只是拿一张证书那么简单。很多企业以为找家咨询公司，按流程走完评估、整改、审核就完事了——但真正懂行的老板都知道，决定成败的，往...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 10-08
