别急着埋头准备材料！这些“新规误解”正让企业白忙活 最近不少客户一进门就问：“ISO20000新版是不是强制要求上ITSM工具？”“过渡期只剩3个月，我们没做完内审是不是直接不合格？”——听着着急，但其实，9...

别让预算“拍脑袋”，ISO20000认证费用其实能算得明明白白 很多企业一听说ISO20000认证，第一反应是：“贵不贵？”“要花多少钱？”——但真正卡住进度的，往往不是价格本身，而是预算没编实、没编细，中途才发...

公示不是“走个过场”，而是认证路上的“信任放大器” ISO20000认证里的公示环节，很多人第一反应是：“不就是把材料往网上一挂，等几天就完事？”——真这么想，可就踩坑了。它表面是流程一步，实则是向客户、员...

ISO20000认证中人员资质审核的关键点，你真的清楚吗？ 在企业推进ISO20000信息技术服务管理体系认证的过程中，很多人把重点放在流程设计、文档编写上，却忽略了人员资质审核这一关键环节。实际上，人员不仅是体...

不办ISO20000？你的IT服务正在悄悄“掉队” 客户一问就卡壳，信任感正在 silently 流失 当客户在招标文件里明确写着“需提供ISO20000认证证书”，而你只能含糊回应“我们流程很规范”，对方眼神里的迟疑，就...

ISO20000与质量管理体系：不是“加法”，而是“化学反应” 很多企业一听说要搞ISO20000认证，第一反应是：“我们已经有ISO9001了，再叠一个？是不是得招个人、买套系统、堆一堆文档？” 其实啊，真这么干，...

加急办ISO20000，多花几千块到底图个啥？ 别把“加急”当噱头，它真能卡住你的业务命门 最近不少客户拿着合同来问：“我们下周就要投标了，系统刚上线，ISO20000认证还没影儿，加急能不能办？”——不是所有加...

别让“内部培训”变成走过场！ISO20000落地的关键一环 ISO20000认证不是盖个章、交份文件就完事的。很多企业卡在审核前才发现：流程写得漂亮，可一线同事压根儿不知道怎么用；服务报告模板发下去了，结果填出来...

ISO20000认证申请为何频频被拒？这些坑你踩过吗？ ISO20000作为全球公认的信息技术服务管理体系标准，越来越多企业将其视为提升服务品质、增强客户信任的“金字招牌”。但不少企业在提交认证申请后，却收到了一...

ISO20000年检到底多久一次？别被“每年一次”误导了！ 说到ISO20000认证，很多企业第一反应就是：“拿证之后每年都要年检吧？” 这话听起来没错，但如果你真以为“年检=每年固定走个流程”，那可能就踩坑了。作...