不办理ISO20000认证，企业在行业交流中的话语权会减弱吗
话语权，真不是靠“嘴”说出来的 在IT服务圈混久了你会发现：一场行业峰会，坐前排的往往不是规模最大的公司，而是那些PPT里印着ISO/IEC 20000认证标识的企业。不是说他们技术一定更强，但当讨论SLA设...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-15
ISO20000认证体系覆盖人数调整的申请流程及要求
ISO20000认证人数调整，真不是改个数字就完事！ 很多企业朋友拿到ISO/IEC 20000证书后才发现：业务扩张了、团队重组了、外包比例变了……当初认证时填的“覆盖人数”和现在实际运维服务范围对不上了。这时候...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-30
企业办理ISO20000认证后，IT服务质量问题的追溯效率提升
当IT服务出问题，你还在“大海捞针”吗？ 很多IT负责人跟我聊过一个扎心的场景：系统突然宕机，客户投诉电话响个不停，运维团队满头大汗查日志、翻记录、挨个问人……折腾两小时，才发现是上周一次未经评审的配置...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-15
ISO20000认证办理中，企业与咨询公司的沟通频率建议
沟通不是“打卡”，而是认证落地的节奏感 ISO20000认证不是填完表格、交完材料就完事了。很多企业踩过坑：前期和咨询公司聊得热火朝天，中期突然“失联”两周，等再开会时发现流程卡在文档没对齐、角色没确认、内...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-08
不办理ISO20000认证，企业在投资者沟通中的数据支撑不足问题
投资者问数据安全，你拿什么回答？ 企业在融资、路演或日常投资者沟通中，最怕什么？不是被质疑商业模式，也不是被追问盈利周期，而是当投资人随口一句：“你们的数据管理流程安全吗？有没有系统性保障？”——你突然...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-23
ISO20000认证年审资料的电子化存档要求及方法
ISO20000年审不再“翻箱倒柜”：电子化存档，其实比你想象中更轻巧 每年一到ISO20000认证年审季，不少IT服务团队的小伙伴就开始头皮发紧——纸质记录堆成山、版本混乱难追溯、临时补材料手忙脚乱……其实，问...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-26
不办理ISO20000认证，企业IT服务持续改进计划的缺失影响
不做ISO20000认证，你的IT服务改进只是“自嗨”？ 你以为的优化，可能只是原地打转 很多企业都在谈“持续改进”，尤其是IT部门，每年都会搞几个流程优化项目、上线几套运维工具，领导一开会就提“提升服务质量...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-19
ISO20000认证三年到期重新认证的材料简化情况
ISO20000重认证，真没那么“吓人”了 三年一考，但材料真的轻了不止一半 很多老客户跟我们聊起ISO20000再认证，第一反应还是：“又要填一堆表？又要补记录？又要全员配合？”——其实，从2023年起，ISO/IE...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
01-11
企业办理ISO20000认证前的自我评估工具及使用方法
ISO20000认证前，企业如何用对工具做高效自评？ 在数字化转型加速的今天，越来越多企业开始关注IT服务管理的规范化与标准化。ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，不仅能提升内部运维效率，还能增强...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
11-09
ISO20000认证机构审核报告异议的举证要求
审核报告有异议？先别急着反驳，举证这步走错了全盘皆输 ISO20000认证不是“交完材料就发证”的走过场。尤其当审核机构出具了带整改项甚至不符合项的报告，不少企业第一反应是“我们明明做了，怎么还不认？”——...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
12-12
最新发布
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