电信码号呼叫中心的客户信息如何安全管理？
电信码号呼叫中心客户信息安全管理需严格规范。
建立客户信息分级管理制度，根据信息敏感程度划分不同级别，如基本联系方式为一般信息，身份证号、银行卡号等为高度敏感信息，对不同级别信息采取不同的保护措施。
采用加密技术对客户信息进行存储和传输，确保信息在存储过程中不被非法访问，在传输过程中不被窃取或篡改。
设置严格的信息访问权限，只有经授权的工作人员才能访问客户信息，且访问行为需留下详细日志记录，便于追溯。
定期对员工进行客户信息安全培训，提高员工的安全意识和操作规范，严禁员工私自泄露、出售客户信息。
建立客户信息安全应急预案，在发生信息泄露等安全事件时，能够快速响应，采取措施减少损失，并按规定及时上报。
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