ISO20000认证三年到期重新认证的材料准备时间规划
ISO20000三年到期？别让认证断档，提前规划才是王道 企业做IT服务管理，ISO20000认证几乎是标配。但很多公司容易忽略一点：认证不是“一劳永逸”的事。三年有效期一到，必须重新认证。而真正决定成败的，往往...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-16
ISO20000认证帮助企业建立IT服务应急体系的员工培训
ISO20000认证：让IT服务应急培训不再“纸上谈兵” 在数字化转型加速的今天，企业IT系统早已不是“辅助工具”，而是业务运转的核心引擎。一旦出现故障，轻则影响效率，重则导致客户流失、品牌受损。这时候，有...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 11-01
企业办理ISO20000认证后，客户满意度调查的员工反馈应用
为什么客户满意度调查，突然成了员工嘴里的“香饽饽”？ 以前做客户满意度调查，一线同事常嘀咕：“填表又不解决问题，纯属走形式。”但自从公司拿下ISO/IEC 20000认证后，画风悄悄变了——客服主管主动收集问...
业务连续性管理体系认证（ISO22301） 12-04
