企业办理ISO20000认证的投资回报周期测算方法

企业办理ISO20000认证的投资回报周期测算方法

ISO20000认证,真不是“交钱拿证”那么简单 很多企业老板一听到“ISO20000认证”,第一反应是:又一个流程、一堆文件、几个月折腾……花几十万,图啥? 其实,真正关键的问题从来不是“要不要做”,而是——这...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-19
ISO20000认证对企业IT服务质量改进的量化指标设定

ISO20000认证对企业IT服务质量改进的量化指标设定

为什么“拍脑袋定指标”正在拖垮你的IT服务? 很多企业做ISO20000认证,一上来就翻标准、抄模板、填表格——结果证书到手,IT部门照旧救火不断,用户抱怨没少,SLA达成率还是飘在60%上下。问题出在哪?不是...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-13
ISO20000认证证书有效期内,企业股权变更的处理流程

ISO20000认证证书有效期内,企业股权变更的处理流程

ISO20000认证期间企业股权变更?别慌,这样做才稳妥! 企业在发展过程中,股权变更是再正常不过的事。尤其是那些已经拿到ISO20000信息技术服务管理体系认证的企业,一旦在证书有效期内发生股东变动、公司并购或...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 11-20
ISO20000认证办理中,咨询公司的售后支持服务内容

ISO20000认证办理中,咨询公司的售后支持服务内容

售后不是“交完钱就拉倒”,而是你拿证路上的长期队友 ISO20000认证办下来,证书一到手,是不是就松了口气?别急——真正考验咨询公司成色的,恰恰在“拿证之后”。很多企业踩过坑:体系运行卡壳、内审不会做、管...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-22
ISO20000认证中体系覆盖人数与企业总人数的合理比例

ISO20000认证中体系覆盖人数与企业总人数的合理比例

ISO20000认证中,人员覆盖比例如何影响企业价值? 在企业推进IT服务管理体系建设的道路上,ISO20000认证早已成为衡量专业度的重要标尺。但很多企业在准备认证时,常常忽略一个关键问题:体系覆盖人数与企业总...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 10-08
企业办理ISO20000认证后,全球化业务拓展的便利之处

企业办理ISO20000认证后,全球化业务拓展的便利之处

一张证书,撬动全球客户信任的支点 你有没有发现,最近越来越多的海外客户在招标文件里明确写着:“需提供ISO/IEC 20000-1认证”?不是ISO9001,也不是ISO27001——而是专属于IT服务管理的那张“国际通...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-09
跨国企业办理ISO20000认证,不同地区法规的协调策略

跨国企业办理ISO20000认证,不同地区法规的协调策略

跨国IT服务“通关密码”:ISO20000认证,真不是盖个章就完事! 你有没有发现——同样一套IT服务管理体系,在德国要加GDPR合规映射,在新加坡得嵌入MAS TRM要求,在巴西又得适配LGPD数据本地化条...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 01-14
ISO20000认证在企业绩效考核中的指标权重设置

ISO20000认证在企业绩效考核中的指标权重设置

ISO20000认证如何科学影响企业绩效考核? 在当前数字化转型加速的背景下,越来越多企业开始关注IT服务管理的标准化与规范化。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准,不仅是技术能力的体现,更逐渐成...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 10-30
ISO20000认证证书暂停后,业务合同的补充协议要点

ISO20000认证证书暂停后,业务合同的补充协议要点

证书“暂停”不是业务“停摆”,这份补充协议得这么谈 ISO20000认证证书被暂停,客户第一反应往往是:“合作还能继续吗?”“合同还有效吗?”——别慌,暂停≠失效,更不等于信任崩塌。关键在于:怎么用一份专业...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 12-13
ISO20000认证审核不符合项整改的跟踪工具及方法

ISO20000认证审核不符合项整改的跟踪工具及方法

ISO20000审核整改难?这些工具和方法让你事半功倍 做ISO20000认证的企业都知道,现场审核并不可怕,真正让人头疼的是那些“不符合项”的整改。很多团队辛辛苦苦准备材料、梳理流程,结果一张不符合报告下来,整...

业务连续性管理体系认证(ISO22301) 11-18
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