呼叫中心许可证年检时，对企业的员工培训记录有什么审查要求？
呼叫中心许可证年检时，对企业员工培训记录的审查要求包括培训内容需涵盖业务知识、服务规范、合规要求、信息保护等方面；有明确的培训计划和时间安排，定期开展培训；培训记录完整，包括培训签到表、课程内容、考核结果等；客服、技术等关键岗位人员需有相应的培训合格证明；培训效果评估机制健全，能反映培训对服务质量的提升作用。
九蚂蚁可协助企业完善员工培训记录，满足年检要求。
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