家政服务行业申请呼叫中心许可证,在人员培训方面有什么要求?

呼叫中心许可证
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时间:2025-07-24

家政服务行业申请呼叫中心许可证,在人员培训方面要求客服人员熟悉家政服务项目、流程、收费标准等专业知识;接受服务规范培训,具备良好的沟通能力和服务意识;进行用户信息保护培训,明确保密责任;开展应急处理培训,能妥善应对用户投诉和紧急情况;培训内容需形成记录,并存档备查。

九蚂蚁可协助家政服务企业开展符合要求的人员培训,完善申请材料。

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