别等“出事”才想起ISO20000？初创企业的认证，真得从第一天就开始盘算 为什么越早规划，越少踩坑？ 很多老板觉得：“公司才十几个人，连ITSM流程都还没跑顺，搞什么ISO20000？”——这话听着挺实在，但恰...

餐饮老板，别等“翻车”才想起应急这回事 最近不少客户在后台问：我们做的是堂食+外卖，每天忙得脚不沾地，真有必要搞ISO22301认证吗？——这问题问得实在。今天咱不讲虚的，就聊聊食品安全出事时，你的店扛不扛得...

新规落地，IT服务江湖正在“重新洗牌” 最近不少客户在问：ISO/IEC 20000-1:2018新版标准实施快两年了，为什么越来越多招标文件里悄悄加了一条——“须提供有效ISO20000认证”？这不是一张纸的事，而是一...

企业“改名”了，ISO20000证书还能用吗？别急，换证其实很顺 最近不少IT服务老友在后台悄悄问：“公司刚完成工商更名，手里的ISO20000证书还有效吗？会不会被客户质疑？”——这问题特别实在，也特别关键。证...

自己折腾 vs 找人代办？ISO22301认证这笔账，真得算清楚 很多老板一听到“ISO22301业务连续性管理体系认证”，第一反应是：“这不就是填填表、写写文件、再请专家来审一审？”——听起来好像自己动手也能搞定。...

ISO22301不是“年检”，而是“活态运维” 很多老板一听说要维护ISO22301认证，第一反应是：“又来年审？填表、盖章、等审核员上门？”——其实，真不是这么回事。它和ISO9001、ISO27001这些“体系型”认...

证书“暂停”不是业务“停摆”，这份补充协议得这么谈 ISO20000认证证书被暂停，客户第一反应往往是：“合作还能继续吗？”“合同还有效吗？”——别慌，暂停≠失效，更不等于信任崩塌。关键在于：怎么用一份专业...

为什么“拍脑袋定指标”正在拖垮你的IT服务？ 很多企业做ISO20000认证，一上来就翻标准、抄模板、填表格——结果证书到手，IT部门照旧救火不断，用户抱怨没少，SLA达成率还是飘在60%上下。问题出在哪？不是...

加急办证，钱真能退？ ISO20000认证加急办理，听起来很“解渴”——项目赶工期、客户要验厂、投标卡在临门一脚……这时候找九蚂蚁加急走流程，确实省心。但不少朋友心里打鼓：“说好退质量保障金，到底什么情况下...

为什么客户突然更愿意把IT服务订单交给你了？ 很多老板做完ISO/IEC 20000认证后，第一反应是“流程顺了、文档齐了”，但真正惊喜的是——三个月后，老客户主动追加了运维预算，新行业客户在招标时直接点名要...

加急办ISO20000，多花几千块到底图个啥？ 别把“加急”当噱头，它真能卡住你的业务命门 最近不少客户拿着合同来问：“我们下周就要投标了，系统刚上线，ISO20000认证还没影儿，加急能不能办？”——不是所有加...

家族企业“转舵”ISO20000，真不是换套流程那么简单 老板拍板了，但IT主管在会议室门口点了三根烟 很多家族企业老板觉得：ISO20000不就是“把IT运维写成SOP、留好记录、再请人来看看”？等认证下来，发...

并购前别只盯着财报！ISO20000认证才是IT管理的“隐形体检报告” 在企业并购现场，尽职调查团队翻着财务报表、核对知识产权、梳理劳动关系……可往往一转身，就忽略了那个每天支撑业务运转却沉默不语的系统——...

ISO22301到底该选哪个版本？别急着交钱，先看懂这三点 最近不少企业朋友来问：“我们准备做ISO22301认证，现在市面上有2012版和2019版，到底该选哪个？”——这个问题背后，其实藏着一个关键认知误区：不是“选...

别让预算“拍脑袋”，ISO20000认证费用其实能算得明明白白 很多企业一听说ISO20000认证，第一反应是：“贵不贵？”“要花多少钱？”——但真正卡住进度的，往往不是价格本身，而是预算没编实、没编细，中途才发...

审核报告有异议？先别急着反驳，举证这步走错了全盘皆输 ISO20000认证不是“交完材料就发证”的走过场。尤其当审核机构出具了带整改项甚至不符合项的报告，不少企业第一反应是“我们明明做了，怎么还不认？”——...

ISO20000审核现场，设备维护记录到底查什么？ 别慌——这真不是“翻旧账”，而是看你的IT服务管理有没有真正落地。ISO/IEC 20000认证现场审核时，审核员翻设备维护记录，绝不是随便点开几份Excel就走人。...

ISO20000年检不是“突击考试”，而是年度健康体检 你是不是也遇到过：年检前两周才翻出体系文件，发现记录缺了三个月，内审报告还没盖章，管理评审会议记录还是去年的……别慌——这恰恰说明，年检不是临时抱佛脚...

初创公司别硬扛！ISO20000认证不是“一步登天”，而是分阶段“打怪升级” 很多刚起步的科技型初创团队一听到“ISO20000”就皱眉：流程太重？文档太多？怕影响交付节奏？其实啊，真不是让你第一天就交出全套体系...

ISO22301认证审核“排队”真相：别等通知，先抢窗口期 你是不是也收到过这样的消息：“恭喜通过文件评审，审核排期预计8–12周后启动”？ 一看到“12周”，心里咯噔一下——业务在跑、客户在催、投标截止日就在下...