新运维工具上线，培训到底要不要做？ 最近不少客户都在问我们：公司刚引入了一套新的运维管理工具，功能强大、效率提升明显，但问题是——是不是非得搞培训？还得符合ITSS这类标准？太麻烦了。 其实这背后反映的...

ITSS资质申请，运维工具性能报告到底要不要交？ 最近不少企业来问我们九蚂蚁，申请ITSS（信息技术服务标准）资质的时候，是不是非得提交运维工具的性能报告？这个问题看似简单，但其实背后涉及对整个认证逻辑...

ITSS人员配置：等级越高，人越多？ 很多人在了解ITSS（信息技术服务标准）资质时，第一反应是：“这玩意儿是不是只要材料齐全就能过？”其实真没那么简单。尤其是当你深入到不同等级的评审要求时，就会发现—...

定期考技能，真能稳住ITSS资质吗？ 别让“年审”变成“突击补作业” 很多企业拿下ITSS资质后松了口气，结果第二年复评时手忙脚乱——流程文档对不上、服务报告缺签字、人员能力记录一片空白……其实问题早埋...

企业真能“自己动手”，把ITSS审核变简单吗？ 说到ITSS资质审核，不少企业负责人第一反应是：“材料堆成山、流程绕三圈、等通知等到怀疑人生。” 但最近常有客户悄悄问我们：“我们内部流程挺规范的，能不能...