ISO20000现场审核前，你收到计划书的时间点，真不是“卡点”那么简单 很多企业一听到“ISO20000现场审核”，第一反应是：赶紧补文档、改流程、拉人加班……却常常忽略一个关键信号——审核计划书什么时候到手？...

年检不是“交卷就完事”，整改才是真功夫 ISO20000年检，很多企业以为——材料交上去、老师来转一圈、拿个盖章报告，这事儿就算翻篇了。但现实往往是：整改通知一来，技术部挠头、流程负责人皱眉、内审员连夜改记...

ISO20000资质暂停别慌，恢复其实有章可循 在企业推进IT服务管理体系建设的过程中，拿到ISO20000认证几乎是迈向规范化、国际化的“标配”。但不少企业在实际运营中会遇到一个扎心问题：认证资质被暂停了。这时...

ISO20000认证新规下，培训到底要“熬”几天？ 最近不少IT服务管理者私信我们：“新出的ISO/IEC 20000-1:2023版认证要求里，突然强调‘人员能力证据’，那培训时长是不是有硬指标了？”——别急，这事儿九...

ISO20000认证办理，这些关键点你踩准了吗？ 在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，IT服务管理的重要性愈发凸显。越来越多企业将ISO20000认证视为提升服务品质、规范流程体系的重要抓手。但不少企业在申请过程...

ISO20000认证：让供应链在不确定中稳如磐石 在当今全球市场波动频繁、供需链路日益复杂的背景下，企业想要保持竞争力，光靠“能交付”已经远远不够了——关键在于“稳定交付”。而要实现这一点，IT服务管理的能...