同时维护ITSS信息技术服务标准资质和其他资质,能节省成本吗?
一证多用,真能省下几万块?
别再把资质当“单机游戏”来玩了
很多人一提ITSS,脑子里就自动弹出“运维服务标准”;一说ISO 20000,又觉得是“国际版ITSS”;再看到CCRC(原CS)、CMMI、ISO 27001,干脆直接列个Excel表,分头准备、分头年审、分头花钱……结果呢?三套材料重复填、五场评审轮流陪、七个人天天跑流程——最后发现,光人力+咨询+认证费,一年轻松超8万。
其实啊,这些资质根本不是“平行宇宙”,而是有重叠、可复用、能联动的生态体系。比如ITSS三级对服务过程管理、人员能力、知识库建设的要求,和ISO 20000的服务设计、交付、改进模块高度契合;而CCRC(安全集成/软件开发类)对组织治理、项目管控、质量保障的条款,又和ITSS的能力域形成天然呼应。
九蚂蚁实操:一套体系,三证齐落
我们在帮某中型IT服务商做资质整合时,先拉通梳理了ITSS三级、ISO 20000和CCRC(安全集成)三套标准的47项共性要求——从服务目录编制、变更控制记录、人员培训档案,到服务报告模板、应急预案演练记录……整整32项材料完全通用。
最终他们只做了一套过程文档、一次内部审核、一轮现场整改,三个月内同步通过三证监督审核。第二年续证成本直接压降63%,连外包顾问费都砍掉一半。
真正省钱的,从来不是“少拿一个证”
而是让每一份投入,都同时支撑多个资质的有效性。
不是ITSS归ITSS、ISO归ISO、CCRC归CCRC,而是用ITSS搭骨架、用ISO补逻辑、用CCRC强合规——三根线拧成一股绳,评审老师一看:“哦,你们这套体系确实跑得通。”
我们不鼓吹“包过”,但坚持一件事:资质不是贴在墙上的奖状,而是长在业务里的肌肉。
当你开始用同一套流程服务客户、管理项目、沉淀知识,省钱只是副产品;真正变强的,是你整个服务底盘的韧性与响应力。
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