企业开展ISP业务时,向用户收取的费用标准需要备案吗?

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时间:2025-07-31

企业开展ISP业务时,向用户收取的费用标准通常无需单独备案,但需做到 “明码标价” 并在用户协议中明确。

费用标准应公开透明,在服务场所、官网或APP等渠道公示资费套餐、计费方式、退费规则等,不得收取未公示的隐性费用。

部分地区要求企业在资费调整前提前通知用户(通常提前7 - 30天),保障用户知情权。

虽然无需向监管部门备案具体资费,但企业需留存资费公示记录和用户协议,以备年检或业务核查。

若因资费问题引发用户投诉且企业存在违规收费,可能面临监管部门的调查和处罚。

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