SP许可证与呼叫中心许可证有什么区别?
SP许可证与呼叫中心许可证在业务范围、服务方式、审批要求等方面存在区别。
业务范围不同,SP许可证主要针对通过移动网络提供信息服务,如短信、彩信、无线数据等;呼叫中心许可证针对利用呼叫中心系统为用户提供电话呼入、呼出服务,如客服热线、电话营销、技术支持等。
服务方式不同,SP业务通过移动通信网络以非实时信息传递为主;呼叫中心业务通过固定电话或移动电话网络以实时语音交互为主。
审批要求不同,SP许可证分全网和地网,注册资金分别为1000万和100万;呼叫中心许可证也分全网和地网,注册资金要求与SP许可证类似,但业务技术方案侧重点不同,呼叫中心需提供呼叫系统配置、坐席数量等信息。
审批部门相同,但业务类型不同,企业需根据自身开展的业务类型申请对应的许可证 。
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