域名解析服务业务技术方案中的故障处理机制应包含哪些内容？
技术方案中的故障处理机制需明确故障分类标准，按影响范围（如单个用户、局部区域、全国范围）和严重程度（如轻微故障、一般故障、重大故障）对故障进行分类，不同类型故障对应不同处理流程。
建立故障监测与预警机制，说明采用的监测工具（如网络监控系统、服务器性能监控软件等）、监测指标（如解析成功率、服务器负载等）及预警阈值，确保及时发现潜在故障。
制定详细的故障响应流程，包括故障报告渠道（如内部报修电话、系统自动报警）、响应时限（如重大故障 15 分钟内响应）、处理人员的职责分工及升级机制（如故障 2 小时未解决上报至技术负责人）。
故障排查与修复步骤需具体，针对常见故障（如服务器宕机、DNS 污染等）列出排查方法、修复措施及所需资源。
还需包含故障恢复后的验证流程，确保服务恢复正常，以及故障总结与改进机制，记录故障原因、处理过程、经验教训，定期更新故障处理预案，提升故障处理能力。
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