监管政策对呼叫中心的服务时间有什么要求？
监管政策要求呼叫中心服务时间需在宣传范围内明确公示，不得随意缩短服务时长；若提供 24 小时服务，需保障夜间服务质量和应急响应能力；节假日服务安排需提前告知用户；因系统维护等暂停服务，需提前公告并说明恢复时间。
九蚂蚁可协助企业制定符合要求的服务时间制度，规范公示流程。
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