互联网药品信息服务网站发布的药品信息出现错误怎么办?

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时间:2025-07-31

互联网药品信息服务网站发布的药品信息出现错误后,应立即采取纠正措施。

首先,网站需迅速删除或更正错误信息,避免错误信息继续传播,误导用户。

对于已造成一定影响的,应在网站显著位置发布更正声明,说明错误内容及正确信息。

其次,要查明错误原因,是信息来源问题、审核疏漏还是技术故障等,并采取相应的改进措施,防止类似问题再次发生。

同时,将错误情况及处理结果记录存档,包括错误信息内容、发现时间、处理时间、处理方式、原因分析等,以备药品监督管理部门检查。

若错误信息造成了不良后果,如误导消费者用药等,企业需承担相应的责任,积极配合相关部门的调查处理,必要时对受影响的用户进行赔偿。

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