ISP许可证年检时,未建立用户投诉处理机制会有什么后果?

ISP经营许可证
咨询热线: 400-825-8250
时间:2025-07-31

ISP 许可证年检时,若未建立用户投诉处理机制,会被认定为服务保障不完善,导致年检不通过。

监管部门会要求企业限期建立投诉处理机制,明确投诉渠道、处理流程和反馈时限。

未建立投诉处理机制会导致用户问题无法及时解决,损害用户权益和企业信誉。

九蚂蚁可协助企业建立规范的用户投诉处理机制,完善相关制度文件,确保通过年检。

最新发布
 
 
在线咨询
官方服务热线
400-825-8250
官方服务热线
400-825-8250