ISO20000审核员最爱问的3类问题，你答对了吗？ ISO20000认证不是“交完材料就发证”的走过场，尤其在正式审核环节，审核员手里的问题清单，往往直击体系落地的“软肋”。很多企业准备了厚厚的文档、开了十几场...

ISO22301认证路上，BCMS文件不是“填表”，是“活的业务生命线” 很多企业一听说要申请ISO22301认证，第一反应就是：赶紧找模板、套格式、凑齐文件交上去——结果初审就被退回，理由很扎心：“BCMS文件...

ISO20000加急认证，谁在“抢时间”，谁又在“扛风险”？ 最近不少IT服务企业老板私下问我们：“加急办ISO20000，3周拿证靠谱吗？” 靠谱，但得先说清楚——加急不是甩锅，提速不等于卸责。 加急≠跳步骤，...

ISO22301认证范围“缩水”，真要推倒重来？别慌，这三步说清关键逻辑 你刚拿下ISO22301业务连续性管理体系认证，结果因为组织架构调整、业务线收缩或外包策略优化，想把认证范围缩小——比如砍掉某条产线、暂停...

IT服务“忽冷热”，客户悄悄点了退出键 你有没有发现：系统明明没宕机，客户却开始抱怨响应慢、改需求像石沉大海、故障复盘永远在“下次一定”？这不是技术问题，而是服务管理的隐形断层——没有ISO20000认证的...

为什么客户满意度调查，突然成了员工嘴里的“香饽饽”？ 以前做客户满意度调查，一线同事常嘀咕：“填表又不解决问题，纯属走形式。”但自从公司拿下ISO/IEC 20000认证后，画风悄悄变了——客服主管主动收集问...

上海企业如何拿下ISO22301认证？这份实操指南请收好 在当今复杂多变的商业环境中，企业的业务连续性能力不再只是“加分项”，而是生存的“必选项”。尤其对上海这座国际化大都市的企业而言，面对突发疫情、网络攻...

ISO22301认证路上，哪些证据才算“真材实料”？ 申请ISO 22301业务连续性管理体系认证，最常被卡住的环节不是写文件、不是做演练，而是——交不出让审核老师点头的符合性证据。很多企业忙活半年，最后发现：流...

ISO20000认证：不只是流程规范，更是品牌跃升的跳板 在数字化转型浪潮席卷各行各业的今天，企业IT服务管理能力已经成为衡量竞争力的重要标尺。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理体系标准，早已超越了“合...

现场抽样不是“抓阄”，而是精准切片 ISO20000认证的现场审核，很多人以为就是走个过场——老师傅翻翻记录、问问流程、拍几张工位照片就完事了？错。真正决定你能不能拿证的关键一环，恰恰藏在“现场抽样”里：它...

西藏企业想做ISO20000认证？这些“本地化门槛”你真摸清了吗？ 在拉萨的创业园区、林芝的数字产业园，或是那曲的政务云中心，越来越多西藏企业开始问：“我们也能做IT服务管理体系认证吗？” 答案是肯定的——但...

ISO22301对“超时证明”的严苛，到底卡在哪儿？ 说到ISO22301业务连续性管理体系，很多人第一反应是“应急能力强”“抗风险水平高”，但真正接触过认证的企业会发现——它对细节的要求，尤其是“超时证明”这类...

ISO20000材料“格式混乱”？这3类工具帮你一键理清楚 做ISO20000认证，最让人头疼的不是流程难、条款多，而是——材料格式总在“打架”： Excel里填的服务目录要转PDF盖章，流程图用Visio画完导出成图片又...

容灾建设的钱，到底算不算进ISO22301认证账单里？ 很多老板一听到“ISO22301认证”，第一反应是：“找家机构做审核，交个几万块就完事了？” 结果真开始准备，才发现——光是搭个异地灾备机房、买备用服务器、...

没有ISO 22301认证，真的会卡住转型的“脖子”吗？ 转型不是换套系统，而是扛住“突发压力”的能力 很多老板一聊业务转型，满脑子都是上新系统、拓新渠道、搞数字化——但很少有人问一句：如果明天服务器宕机、供...

ISO20000认证里的“质量审核”，真不是走个过场！ 很多企业一听到“ISO20000认证”，第一反应是：找机构、交材料、等发证。但真正卡住进度、影响通过率的，往往不是文档写得漂不漂亮，而是——质量审核这关，内...

成都天府新区企业，ISO20000认证到底要多久？ 别再被“3个月包过”忽悠了 最近不少天府新区的IT服务公司老板私信问：“听说ISO20000认证很快，隔壁公司两个月就拿证了？”我们得实话实说——快≠靠谱，快≠合...

ISO20000落地前后，IT服务到底变了啥？ 以前救火，现在预判 没认证前，很多企业的IT团队就像“急诊科医生”——服务器一宕、邮箱打不开、系统卡死，全员扑上去抢修，加班到凌晨是常态。问题反复出现，根因没人...

ISO20000认证：不只是合规，更是品牌跃升的跳板 在如今这个服务为王的时代，企业光有产品已经不够了。客户越来越看重“背后的服务体系靠不靠谱”。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理标准，正悄悄成为不少企...

ISO22301认证真要翻你家“投诉本”？别慌，先看清楚这三点 说到申请ISO 22301业务连续性管理体系认证，不少企业老板第一反应是：“我们没出过大问题，客户投诉也少，是不是随便交几份表就行？”——还真不是。...