呼叫中心许可证申请中，对企业的客服人员培训有什么具体要求？
呼叫中心许可证申请中，对企业客服人员培训的具体要求包括制定系统的培训计划，涵盖业务知识、服务规范、沟通技巧、信息安全等内容；培训需有明确的课时要求，确保客服人员具备相应的服务能力；培训后需进行考核，考核合格后方可上岗，保留考核记录；建立定期培训制度，持续提升客服人员素质；培训过程需有完整记录，包括培训签到、课程内容、考核结果等。
九蚂蚁可协助企业建立符合要求的客服人员培训体系。
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