呼叫中心许可证年检时，如何准备业务数据报表？
呼叫中心许可证年检时，业务数据报表需包含呼入呼出总量、接通率、平均通话时长等基础数据；按业务类型分类统计咨询量、投诉量及解决率；记录用户信息保护措施执行情况，如数据加密、访问控制等；附上系统运行稳定性报告，包括故障次数及处理时长；确保数据真实可追溯，报表格式规范清晰。
九蚂蚁可指导企业规范统计和整理数据，确保报表符合年检要求。
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