增值电信业务许可证年检时，企业的投诉处理满意度需要统计吗？
增值电信业务许可证年检时，企业的投诉处理满意度可以进行统计。
统计投诉处理满意度能反映企业处理用户投诉的效果，虽然不是强制要求，但能体现企业对用户反馈的重视。
若统计，需说明统计的方法、范围及结果。
九蚂蚁会建议企业统计投诉处理满意度，并指导企业整理相关数据。
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