ISO20000认证政策新规中的监督检查频率,企业需知晓
ISO20000新规下的“检查节奏”变了,企业准备好了吗? 最近不少客户来问我们:“ISO20000认证的监督检查频率是不是有新变化?”这问题问得挺准——确实,随着国家对信息技术服务管理体系监管的深化,监督检查的...
ISO20000新规下的“检查节奏”变了,企业准备好了吗? 最近不少客户来问我们:“ISO20000认证的监督检查频率是不是有新变化?”这问题问得挺准——确实,随着国家对信息技术服务管理体系监管的深化,监督检查的...
ISO20000资质“到期”不是终点,而是服务升级的起点 你是不是也遇到过这种情况:刚拿下ISO/IEC 20000-1认证没两年,系统运维流程跑得比以前更稳了,客户满意度也上去了——结果一查证书有效期,发现快到期了...
ISO20000年检自评,到底该怎么准备? 每年一到ISO20000认证的年检节点,不少企业就开始犯难:材料怎么整?流程怎么走?自评报告写成什么样才算合格?别急,作为长期服务IT服务管理体系落地的九蚂蚁团队,我们...
ISO20000认证补正,真不是“打补丁”游戏 你是不是也遇到过:材料交了,等两周,通知“补正”;再交,又等十来天,还是“请补充XX说明”……反复三四轮,团队开始焦虑,项目排期一拖再拖?别急,这事儿真有章法...
服务交付不是“交差”,而是ISO20000里的“硬杠杠” 很多企业一提ISO20000认证,眼睛就盯在“文件齐不齐”“流程有没有”,结果现场审核时,审核老师一句:“请演示下上个月XX服务请求的端到端交付过程”,当...
不做ISO20000认证,真的只是少一张“纸”吗? 很多企业负责人一听到“认证”两个字,第一反应就是:“又来搞形式主义了?”尤其是当客户或合作伙伴提出“你们有ISO20000吗?”时,不少人心里嘀咕:我们系统运行...
让决策不再“凭感觉”:ISO20000如何悄悄改写企业IT管理逻辑 决策卡在“谁说了算”?先理清IT服务背后的因果链 很多老板反馈:“系统老出问题,但没人说得清根在哪”“每次优化都像蒙眼摸象,改完这儿,那儿又...
ISO20000认证中的风险管理:不只是合规,更是企业护航利器 在当前数字化转型加速的背景下,越来越多企业开始关注IT服务管理体系的规范化建设。而ISO20000作为全球公认的IT服务管理标准,不仅是企业提升服务...
ISO20000新规落地,企业IT服务管理如何借势升级? 最近,ISO/IEC 20000认证政策的新规配套文件正式发布,不少企业开始关注:这到底意味着什么?作为深耕企业数字化合规服务多年的九蚂蚁团队,我们第一时间...
经营范围变了,ISO20000认证还能照常申请吗? 很多企业老板在准备ISO20000认证时突然发现:公司刚做了工商变更,新增了云运维服务,删掉了部分硬件销售条目——这下慌了:“证书会不会被卡住?之前准备的材料白...