ISO20000认证办理中，企业执行团队的组建与职责划分
ISO20000认证落地，团队怎么搭才不走弯路？ 很多企业一听说要做ISO20000认证，第一反应就是“赶紧找机构签合同”。但真正跑下来才发现：证书没拿到，内部却乱成一锅粥。问题出在哪？不是标准太难，而是执行团队...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-07
ISO20000认证证书失效后，重新认证的材料准备差异
ISO20000失效后重启认证，材料准备有哪些“坑”要避开？ 当企业的ISO20000认证证书过期失效，重新申请认证并不是简单地“再交一次材料”。很多企业以为流程照旧、资料复用就行，结果在审核阶段频频被驳回，浪费...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-05
企业办理ISO20000认证后，员工工作积极性的变化原因
ISO20000认证落地后，员工状态为何悄然改变？ 在九蚂蚁服务过的众多企业客户中，我们发现一个有趣的现象：当一家企业完成ISO20000认证后，不仅流程更规范了，最让人意外的是——员工的工作积极性也明显提升了。...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-19
ISO20000认证证书有效期内，企业地址变更的处理方式
企业地址变更？别让ISO20000认证“掉链子”！ 很多企业在顺利拿下ISO20000认证后，以为证书到手就万事大吉。可一旦遇到公司搬家、注册地址变更这类“常规操作”，问题就来了——证书还有效吗？要不要重新申请？...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-16
ISO20000认证办理中，咨询公司提供的增值服务有哪些
ISO20000认证路上，这些“隐形价值”你真的了解吗？ 拿到ISO20000认证，不只是拿一张证书那么简单。很多企业以为找家咨询公司，按流程走完评估、整改、审核就完事了——但真正懂行的老板都知道，决定成败的，往...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-08
ISO20000认证中体系覆盖人数核算错误，会导致哪些问题
ISO20000认证中人数核算出错，后果远比你想象的严重 在企业推进ISO20000信息技术服务管理体系认证的过程中，很多管理者会把注意力集中在流程文档、服务目录和内部审核上，却常常忽略一个看似简单却极其关键的细...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-12
企业办理ISO20000认证后，IT服务流程标准化的具体成果
ISO20000落地后，IT服务到底“标准”在哪？ 很多企业办完ISO20000认证后都会问：这玩意儿到底带来了啥实际改变？证书挂在墙上挺好看，可流程标准化到底“标”在哪儿？今天咱们不讲条文，也不背术语，就从真实...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
09-29
企业办理ISO20000认证后，客户续约率提升的数据统计
ISO20000认证：客户续约率提升背后的“隐形推手” 在服务型企业中，客户续约率一直是衡量运营健康度的核心指标。但你有没有发现，有些企业在引入ISO20000认证后，客户续约率出现了明显上升？这不是偶然，而是体...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-08
家族企业办理ISO20000认证，突破管理瓶颈的案例
家族企业如何靠ISO20000打破管理困局？ 管理瓶颈，不是“人不行”，而是“系统缺位” 很多家族企业在发展到一定阶段后，总会遇到一个怪圈：业务在增长，团队在扩大，但效率反而下降。老板忙得不可开交，员工却觉得...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-24
ISO20000认证帮助企业建立IT服务知识库的具体方法
ISO20000认证如何帮企业真正落地IT知识库？ 在数字化转型的今天，IT服务不再是“出了问题再救火”的被动角色，而是企业高效运转的核心支撑。越来越多的企业意识到，建立一个系统化、可追溯、可持续优化的IT...
业务连续性管理体系认证（ISO22301）
10-04
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