合同里不写清楚“配合义务”，ISO9001审核可能卡在第一步！

ISO9001认证不是盖个章就完事的“走过场”。尤其在签约阶段，很多企业只盯着费用、周期、证书样式，却忽略了一个关键细节：合同里有没有白纸黑字写明——审核期间，企业到底要干啥？谁来协调？资料谁来准备？现场谁来对接？

这可不是小问题。我们九蚂蚁服务过上百家企业，其中近三成在初审当天才发现：内部没人知道要提供近3个月的生产记录、内审报告还没签字、管理者代表临时出差……结果审核老师等了两小时，流程被迫中断，重排档期又拖了20多天。

“配合义务”不是客气话，是认证落地的脚手架

审核不是单方面查档案，而是双向互动过程。比如：
✅ 审核前要提供最新版质量手册、程序文件及有效受控清单；
✅ 审核中需安排熟悉业务的人员全程陪同，及时调取原始记录；
✅ 发现不符合项后，要在约定时间内提交整改证据。
这些动作若没写进合同，一旦出现推诿或延误，责任边界模糊，吃亏的往往是企业自己。

别让“我以为”毁掉认证节奏

我们见过太多真实案例：老板以为“交给行政就行”，结果行政不懂工艺流程；部门主管觉得“审核跟我不沾边”，结果关键工序数据没人能解释；甚至有企业签完合同才问：“老师来几天？我们要停工配合吗？”——这些本该在签约时就敲定的事，最后全变成救火现场。

九蚂蚁的做法：把“配合清单”直接嵌进合同附件

在帮客户拟定ISO9001认证合同时，我们坚持把《企业配合义务明细表》作为必备附件。从文件准备、人员安排、现场支持到整改时限，一条条列清楚，双方签字确认。不是加戏，是提前扫雷。毕竟，一次顺利通过，比反复补材料、二次审核省下的时间与心力，远不止一张证书的价值。

认证的本质，是帮企业理清管理逻辑。而一份有温度、有颗粒度的合同，才是这场管理升级的第一块压舱石。