视频面签火了，但“多方通话”这道红线你踩对了吗？

最近不少银行、消金公司朋友在问：我们上线了远程视频面签系统，客户、客户经理、风控人员三方同框完成身份核验和合同签署——这算不算“多方通信服务”？要不要去申办那个传说中的多方通信许可证？

别急，咱们拆开揉碎了说。

本质不是“通信”，而是“业务闭环”

关键得看你们视频面签的底层逻辑：如果只是调用腾讯会议、钉钉或自建音视频SDK，仅用于实时交互+身份核验+电子签名存证，且整个流程嵌在信贷审批系统里，不对外提供独立通信能力、不开放API给第三方调用、不计时收费、不转售带宽或通话时长——那它就属于金融业务的数字化延伸工具，不是《电信业务分类目录》里定义的“多方通信服务”。

简单讲：你卖的是贷款，不是“视频会议室”。

2025年监管归类更清晰了

去年底工信部和金融监管总局联合发布的《金融科技合规指引（试行）》明确：以金融服务为目的、嵌入式使用的音视频交互模块，按原金融业务许可范围管理。也就是说，只要你的面签动作服务于已持牌的放贷/理财/保险等主营业务，且数据不出域、不沉淀通信行为数据、不形成独立通信平台，就不触发电信许可要求。

当然，前提是——你得用合规的音视频服务商。比如九蚂蚁合作的几家通过等保三级+金融信创认证的音视频中台，从链路加密、人脸活体检测到操作留痕，全链路适配金融级审计要求，省得你后期补材料、改架构。

别让“省事”变成“踩坑”

我们见过有机构图快，直接用公有云低代码视频组件搭面签页，结果因为未做国密SM4加密、未对接公安部eID核验、日志留存不足180天，被现场检查叫停整改。
真正的合规，不在“有没有证”，而在“每一步是否经得起推敲”。

如果你正规划视频面签升级，或者已经上线但心里打鼓——九蚂蚁的合规技术顾问团队，可以帮你快速过一遍音视频链路、数据流向和资质匹配度。不讲虚的，只给能落地的方案。