游戏备案时,对游戏的账号注销功能有哪些规定?

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时间:2025-07-31

游戏备案时,对游戏的账号注销功能有明确规定:需提供便捷的账号注销渠道,用户可在游戏内自主发起注销申请,流程不得设置不合理障碍(如强制捆绑其他账号、要求提供无关证明),注销申请提交后需在合理期限内(通常不超过 15 个工作日)完成处理。

账号注销前需明确告知用户注销后的后果(如数据删除、权益清零等),并确认用户的注销意愿,避免误操作导致的账号注销。

注销过程中需保护用户信息安全,注销完成后需及时删除或匿名化处理用户的个人信息,不得擅自留存或向第三方披露,同时需向用户提供注销完成的凭证。

若账号内存在未使用的虚拟货币或道具,需提供合理的退款或转移方案,不得因账号注销侵占用户的合法财产权益。

九蚂蚁可指导您完善账号注销功能,规范注销流程,确保符合备案规定,保障用户的账号管理权利。

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